FAQ
Qui sélectionne les produits des box ?
Les produits sont choisis par l’équipe des Bons Vivants en étroite collaboration avec les artisans français. Sur le site, vous trouvez l’histoire des produits et des producteurs, pourquoi ils nous ont plu et ce qu’on souhaite vous faire partager.
Quand vais-je recevoir ma box ?
Les box sont en pré-commande pour éviter le gachis , surtout lorsqu'il y a un produit périssable ( ex saucisson etc ). Elles sont expédiées sous 2 jours ouvrés.
Comment suivre ma livraison ?
Vous recevez automatiquement un mail de notification de Colissimo/Mondial relay/ChronoFresh avec votre numéro de suivi dès que la box est expédiée.
Est ce que ma box arrivera en bon état ?
La box est en carton double cannelure et les produits glissés au milieu de frisure pour éviter la casse. Pour les viandes, elles sont expédiées en Chronofresh , camions 100% réfrigérés . Si toutefois il y avait un souci, contactez nous sur contact@auxbonsvivants.shop
Combien de temps conserver les viandes ?
Les pièces de viande que vous commandez sont emballées sous vide pour une conservation longue et sûre. Toutes les informations relatives au morceau se trouvent sur l’étiquette à l'intérieur du sachet, afin de garantir une traçabilité irréprochable. Vous pouvez conserver la viande au réfrigérateur jusqu’à la date indiquée sur l’étiquette.
❄️ Au réfrigérateur
Sous vide de 4 à 15 jours en fonction de la date inscrite sur l’étiquette de votre produit.
❄️❄️ Au congélateur
Vous pouvez également congeler nos viandes et garder le produit autant de temps que vous le souhaitez. Cependant, pour une meilleure expérience, nous vous conseillons de ne pas dépasser les 6 mois de congélation, et de décongeler votre viande petit à petit (soit environ 24h avant dans votre frigo).
J'ai découvert des super produits, on peut en parler ?
Contactez nous, on testera avec grand plaisir !