FAQ

 Qui sélectionne les produits des box ?

Les produits sont choisis par l’équipe des Bons Vivants en étroite collaboration avec les artisans français. Dans le livret et sur le site, vous trouvez l’histoire des produits et des producteurs, pourquoi ils nous ont plu et ce qu’on souhaite vous faire partager.

Quand vais-je recevoir ma box ?

Les box sont en pré-commande pour éviter le gachis , surtout lorsqu'il y a un produit périssable ( ex saucisson etc ). La date d'expédition est notée sur la fiche produit du site . Passée cette date et lorsqu il y a encore des boxs disponibles, elles sont expédiées sous 2 jours ouvrés . 

Comment suivre ma livraison ? 

Vous recevez automatiquement un mail de notification de Chronopost/Mondial relay avec votre numéro de suivi dès que la box est expédiée.

Est ce que ma box arrivera en bon état ?

La box est en carton double cannelure et les produits glissés au milieu de frisure pour éviter la casse. Si toutefois il y avait un souci, contactez nous sur contact@auxbonsvivants.shop

J'ai découvert des super produits, on peut en parler  ? 

Contactez nous, on testera avec grand plaisir !

Comment avoir des informations sur les produits que j'ai dégusté dans la box ?

Une fiche descriptive des produits et des producteurs est glissée dans toutes les box.